Caso tenha ocorrido acidente durante o transporte que tenha levado a peça a ser danificada você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Para isto envie uma mensagem para o número (21) 98380-5409 informando o ocorrido, seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data do recebimento da devolução. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na loja. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como fazer a devolução
O custo do envio da devolução será coberto pela loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução entre em contato.
